Vous avez réservé

Comment modifier ou annuler une réservation de chambres ?Si vous souhaitez annuler ou bien modifier une réservation :
Vous avez réservé directement sur notre site internet : sur la page Modifier ou Annuler une réservation, saisissez votre référence de réservation ainsi que le code PIN fourni sur votre confirmation de réservation.
Si vous avez réserver depuis Booking, Expédia ou tout autres sites de réservation : l’annulation ou la modification se fera directement sur cette plateforme.
Je dois annuler ma réservation, puis-je être remboursé ?Par principe, toutes les réservations sont annulables et remboursables jusqu’au jour J avant 14h. Si vous avez choisi l’option « non annulable non remboursable », la garantie ne s’applique pas.
J’ai annulé ma réservation – quand vais-je être remboursé ?Si vous avez choisi l’option « non annulable non remboursable » lors de votre réservation, les conditions de vente s’appliqueront en cas d’annulation. Si vous n’avez pas choisi cette option, vous recevrez votre remboursement 1 ou 2 jours après votre annulation. En cas de problème vis-à-vis d’un remboursement, n’hésitez pas à contacter la réception au 04 72 18 05 05 ou par mail : reception@valpre.com.
Quels sont les modes de paiements acceptés par Valpré ?Valpré accepte les paiements par : cartes bancaires, chèques, espèces, American express, chèques vacances et virements. Il est également possible de réaliser un paiement par carte à distance, pour ce faire contacter la réception au 04 72 18 05 05 ou par mail : reception@valpre.com.
A quelle heure faut-il quitter la chambre ?Merci de libérer vos chambres avant 10h et de déposer vos clés à la réception.
Puis-je payer pour mon séjour avant mon arrivée ?
Oui, il est possible de réaliser un paiement à distance par carte bancaire, par virement ou cheque. Pour réaliser un paiement à l’avance merci de contacter la réception 04 72 18 05 05 ou par mail : reception@valpre.com.
J’ai réservé mais je n’ai pas reçu de confirmation de réservation Si vous avez réservé et n’avez pas reçu de confirmation de réservation, n’hésitez pas à contacter la réception 04 72 18 05 05 ou par mail : reception@valpre.com.
Pensez également à regarder dans vos spams ! 😊